Aprende a reconocer las estafas en los envíos a Cuba, revisa las alertas y reporta lo que veas. Así proteges a tu familia y a las agencias serias.
Antes de entregar dinero o un paquete, fíjate en esto.
Si un precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Desconfía de quien solo acepta efectivo y no te da recibo.
Una agencia legítima tiene una ubicación física que puedes comprobar.
Ten cuidado con quien te apura para que decidas en ese momento.
Modalidades de estafa conocidas en los envíos a Cuba. Aquí publicaremos también las alertas activas que nuestro equipo verifique.
Páginas que copian el nombre y las fotos de una agencia real, ofrecen precios muy por debajo del mercado y piden el pago por adelantado a una cuenta personal. Antes de pagar, comprueba que el perfil lleve a una dirección física real y llama a la agencia al número de su local o de su sitio oficial, no al que aparece en el perfil.
Personas que recogen paquetes o cobran «tarifas de aduana» a domicilio, en efectivo, sin entregar recibo ni comprobante con el nombre del negocio. Una agencia legítima siempre te da un recibo con su nombre, su dirección y el detalle de lo cobrado.
Mensajes por WhatsApp o SMS que dicen que tu paquete está retenido y piden un pago para liberarlo, con enlaces a páginas de pago desconocidas. Si tu agencia usa MEC, el estado real de tu envío te lo da tu agencia o la app Mi Envío, nunca un enlace que te llega por mensaje.
También hay fraude contra las agencias: clientes que reclaman no haber recibido un paquete que sí se entregó. Por eso cada entrega registrada con Mi Ruta queda comprobada con foto, firma del receptor y GPS. La evidencia protege a las dos partes.
Documentación legal vigente y una ubicación física verificable antes de operar en la plataforma.
Tu información viaja y se guarda cifrada, y toda la actividad queda en una auditoría inalterable.
Foto, firma del receptor y GPS en cada entrega. La evidencia protege al cliente y a la agencia.
¿Un negocio sospechoso, un intento de estafa, un perfil falso? Cuéntanos. Cada reporte ayuda a proteger a la comunidad.
Desconfía de los precios demasiado bajos para ser verdad, de quien solo acepta efectivo sin dar recibo, de los negocios sin una dirección física verificable y de quien te presiona para decidir de inmediato.
No entregues dinero ni paquetes. Repórtalo con el formulario de esta página, escribe a fraude@mienviocuba.com o llama al +1 (786) 519-1709.
Las agencias que operan con MEC pasan un proceso de verificación, cada entrega se confirma con foto, firma del receptor y GPS, los datos personales se guardan cifrados y toda la actividad queda registrada en una auditoría inalterable.
Sí. Las agencias pasan un proceso de verificación que incluye documentación legal vigente y una ubicación física verificable, y su actividad dentro del sistema queda auditada.
